Términos y Condiciones

8. Condiciones comerciales

Los servicios ofertados en la Plataforma Somos Leyenda son organizados y gestionados por la titular. Algunos servicios pueden ser impartidos por colaboradores que actúan bajo su dirección. El pago se realiza a través de pasarelas habilitadas que depositan en una cuenta bancaria a nombre de la titular en un país europeo.

8.1. Gestión de los pagos

Somos Leyenda actúa como marca comercial y prestadora de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma. La gestión, procesamiento y cobro de los pagos se realiza a través de Nexio, como entidad responsable de la operativa de pagos, utilizando para ello la pasarela de pago Stripe, proveedor externo especializado en servicios de pago electrónico.

Stripe actúa como intermediario tecnológico para el procesamiento seguro de las transacciones y cumple con la normativa aplicable en materia de servicios de pago, incluyendo los estándares de seguridad PCI DSS y la normativa europea PSD2.

El Usuario declara entender que, al tratarse de transacciones internacionales, podrían aplicarse comisiones o cargos por parte de su entidad financiera o la plataforma de pago utilizada. El importe será informado de forma clara antes del pago.

8.2. Métodos de pago aceptados

El Usuario podrá efectuar el pago de las suscripciones y servicios ofrecidos mediante los métodos que se encuentren habilitados en la Plataforma en el momento de la contratación, que actualmente incluyen, entre otros:
– Tarjetas de crédito y débito.
– Servicios de pago digital y monederos electrónicos como Google Pay, Apple Pay u otros servicios equivalentes.
– Transferencias bancarias y adeudos SEPA, cuando estén disponibles según el tipo de suscripción.

Los métodos de pago disponibles podrán variar en función del país, la entidad bancaria del Usuario o las condiciones establecidas por Nexio y Stripe.

8.3. Información previa a la contratación

Con carácter previo a la confirmación del pago, el Usuario será informado de forma clara y comprensible sobre:
– El precio total de la suscripción o servicio, incluidos los impuestos aplicables.
– La periodicidad del cobro en el caso de suscripciones recurrentes.
– El método de pago seleccionado y, en su caso, las condiciones específicas asociadas al mismo.

8.4. Pagos recurrentes y suscripciones

Al contratar una suscripción, el Usuario autoriza expresamente a Nexio, a través de Stripe, a realizar cargos automáticos y recurrentes en el método de pago facilitado, conforme a la periodicidad del plan contratado, hasta que la suscripción sea cancelada de acuerdo con lo previsto en estas Condiciones.

El Usuario es responsable de mantener actualizados y válidos los datos de pago. La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio.

8.5. Incidencias, rechazos y responsabilidades

Somos Leyenda no tiene acceso directo a los datos bancarios o de las tarjetas del Usuario. Cualquier incidencia relacionada con rechazos de pago, autorizaciones, bloqueos o validaciones de seguridad podrá deberse a políticas propias de la entidad bancaria del Usuario, de Nexio o de Stripe.

En caso de incidencias, el Usuario podrá contactar con Somos Leyenda, que actuará como intermediario para facilitar la resolución del problema en la medida de lo posible.

8.6. Reembolsos y disputas de pago

Los reembolsos, cancelaciones y disputas de pago se regirán por lo establecido en estas Condiciones, así como por las políticas operativas de Nexio y Stripe. El Usuario reconoce que determinados métodos de pago pueden implicar plazos distintos para la devolución de importes.

En caso de que proceda un reembolso conforme a lo previsto en este apartado, el mismo se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario en la contratación, a través de Nexio, como entidad encargada de la gestión de los pagos, y mediante la pasarela de pago Stripe.